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Política de garantia

Nós, Jilong Communication, temos o prazer de fornecer serviços de garantia de qualidade do produto.
Política de Garantia

1. Nós, JiLong, garantimos por meio deste nosso splicer Fusion, OTDR, Test & Measurement, Tool, Fiber Optic Cleaning products, estar livre de defeitos devido a materiais defeituosos ou mão de obra por um período de 3 anos a partir da data de envio.

2. Nós, JiLong, garantimos que nossos acessórios, como bateria, cortante, decapante térmico, adaptador AC, tela, aquecedor, estojo de transporte, que estão incluídos no pacote padrão de Fusion Splicer, produtos OTDR, estar livre de defeitos devido a materiais defeituosos ou mão de obra por um período de 1 ano a partir da data de envio.

Durante o período de garantia, a JiLong irá, a seu critério, reparar ou substituir peças ou produtos que se revelem defeituosos.

1. Nós, JiLong, somos responsáveis pela taxa de frete (apenas envio após o reparo)

2. Em casos causados por descuido do usuário ou após um período de 1 ano a partir da data de envio, o proprietário é responsável pelo frete (recebimento e envio) do equipamento e todos os costumes relacionados, impostos, tarifas, seguros, etc.

JiLong irá devolver o equipamento pelo mesmo método (ou seja, Ar ou Solo) como o equipamento foi enviado para JiLong.

Todos os equipamentos devolvidos para reparo em garantia devem ter um número de RMA válido emitido antes da devolução e estar claramente marcado na embalagem de devolução.

Limitação da Garantia

1. A obrigação para a JiLong ao abrigo desta garantia limita-se à reparação ou substituição de peças defeituosas e ao envio de devolução ao comprador das peças ou produtos reparados ou substituídos.

2. A garantia não cobre quaisquer peças consumíveis, tais como eletrodo, lâmina, fitas de limpeza, A garantia não cobre danos causados por mau uso ou abuso; acidente; a fixação de qualquer acessório não autorizado; alteração do produto; instalação inadequada; reparos ou modificações não autorizadas; uso indevido de energia elétrica; perda de energia; produto caído; mau funcionamento ou danos de uma peça operacional por falha em fornecer a manutenção recomendada pelo fabricante; danos ou perdas no transporte; furto; negligenciar; vandalismo; ou condições ambientais; ou quaisquer outras condições que estejam além do controle da JiLong.

A garantia não se aplica a nenhum produto ou partes dele em que o número de série do produto ou quaisquer peças tenham sido alterados, desfigurados ou removidos. Uma taxa fixa estabelecida para cada produto será imposta para todos os equipamentos devolvidos para reparo em garantia, onde a JiLong não pode identificar a causa da falha relatada

Isenções de Responsabilidade e Exclusões

A garantia aqui descrita será EM substituição a qualquer outra garantia, expressa ou implícita. Exceto conforme estabelecido acima, NÃO há outras garantias e qualquer garantia legal ou implícita de COMERCIALIZAÇÃO ou adequação a uma finalidade específica é EXCLUÍDA desta transação e não se aplica.

O comprador concorda que seu único e exclusivo recurso contra a JiLong será para o reparo ou substituição de peças defeituosas, conforme disposto acima

O comprador concorda que NENHUM OUTRO RECURSO (incluindo, mas não limitado a, danos incidentais ou consequenciais por lucros cessantes, vendas perdidas, danos a pessoas ou propriedades, ou qualquer outra perda incidental ou consequencial) estará disponível para ele.

O único objetivo do recurso exclusivo estipulado neste documento será fornecer ao comprador o reparo e a substituição de peças defeituosas na forma aqui prevista.

O comprador reconhece que nenhuma declaração oral que pretenda ser garantias, representações ou garantias de qualquer produto da JiLong foi feita pela JiLong ou seu revendedor que, de qualquer forma, expande, altera ou modifica os termos da garantia aqui estabelecida. Tais declarações não constituem garantias, não devem ser invocadas pelo comprador e não fazem parte do contrato de venda. Este escrito constitui uma declaração completa e exclusiva dos termos de qualquer garantia, expressa ou implícita, da JiLong.

Não há GARANTIA para qualquer parte defeituosa do produto JiLong que tenha sido removida de seu local de instalação original ou que surja de manuseio incorreto, negligência, incêndio, inundação, raios, atmosfera corrosiva, instalação inadequada do produto, modificação não autorizada do produto, fornecimento inadequado de combustível para o produto ou falha do comprador em instalar corretamente o produto, conforme estabelecido nas instruções de instalação.

Política de Fim de Vida Útil (EOL)

Para qualquer produto que esteja sendo planejado para EOL, nós, JiLong, emitimos um anúncio de fim de vida útil antes da data de fim da venda (EOS). Na data EOS, o produto é removido da lista de preços e não está mais disponível para compra. O anúncio do fim da vida útil também inclui a data de fim do suporte (EOST), que é de 10 anos para os produtos de emenda Fusion e 3 anos para Cleaver após a data EOS.

O suporte para produtos descontinuados será fornecido apenas aos clientes que adquiriram um contrato de manutenção ou converteram sua cobertura de garantia do novo produto em um contrato de manutenção antes da expiração da garantia padrão